I. Giới thiệu:
1. Tên đơn vị:
- Tên Tiếng Việt: Phòng Quản lý chất lượng
- Tên Tiếng Anh: Department of Quality Management
- Đơn vị quản lý: đơn vị trực thuộc Đại học Cần Thơ
2. Quá trình hình thành và phát triển:
Phòng Quản lý chất lượng, Đại học Cần Thơ có tiền thân là Trung tâm Đảm bảo Chất lượng và Khảo thí, được thành lập vào tháng 4 năm 2006 theo Quyết định số 384/QĐ-ĐHCT trên cơ sở quá trình chuẩn bị từ năm 2005 với sự hỗ trợ của các chuyên gia trong Dự án Profqim - HBO - Raad (ông Everade và ông Cor Segeren) cùng các chuyên gia của Bộ Giáo dục và Đào tạo và các thành viên nhóm công tác. Trong giai đoạn này, Nhà trường đã tổ chức nhiều hoạt động học tập kinh nghiệm tại Hà Lan, xây dựng mô hình bảo đảm chất lượng và đào tạo đội ngũ cán bộ nòng cốt gồm 15 tổ, 05 nhóm, với 65 cán bộ đã được các chuyên gia Hà Lan và chuyên gia trong nước tập huấn. Đến tháng 7 năm 2013 tại kỳ họp Hội đồng Quản trị AUN lần thứ 29 được tổ chức tại Yangon, Myanmar, Trường Đại học Cần Thơ đã được kết nạp làm thành viên chính thức thứ 28 của tổ chức AUN.
Tháng 4 năm 2018, Trung tâm Đảm bảo Chất lượng và Khảo thí được đổi tên thành Trung tâm Quản lý chất lượng theo Quyết định số 1258/QĐ-ĐHCT, đồng thời tiếp tục củng cố và mở rộng hệ thống bảo đảm chất lượng nội bộ của Trường. Hệ thống bảo đảm chất lượng nội bộ lúc này đã có thêm Hội đồng Đảm bảo Chất lượng Trường (gồm 31 thành viên), 26 tổ đảm bảo chất lượng tại các đơn vị đào tạo và phòng ban - đơn vị chức năng với 140 cán bộ được tập huấn và thông tin thường xuyên về các quy định, hướng dẫn, thực tiễn tốt trong công tác đảm bảo và kiểm định chất lượng giáo dục đại học. Trung tâm cũng tham gia tích cực vào các dự án quốc tế như Dự án ComO-QM do Cơ quan trao đổi Hàn lâm Đức (DAAD) tài trợ trong giai đoạn 2015-2018 và Chương trình BUILD-IT do Đại học bang Arizona thực hiện, được tài trợ bởi USAID, giai đoạn 2015-2022.
Tháng 5 năm 2025, theo Nghị quyết số 41/NQ-HĐT ngày 09/4/2025 của Hội đồng Trường Đại học Cần Thơ, Trung tâm Quản lý chất lượng chính thức được đổi tên thành Phòng Quản lý chất lượng, tiếp tục thực hiện chức năng tham mưu và triển khai công tác bảo đảm, kiểm định và quản lý chất lượng giáo dục của Đại học Cần Thơ.
II. Chức năng, nhiệm vụ:
1. Chức năng:
Tham mưu và giúp Giám đốc quản lý chất lượng giáo dục đại học, thiết lập chính sách, mục tiêu và quá trình để đạt mục tiêu chất lượng trong đào tạo, nghiên cứu khoa học và phục vụ cộng đồng phù hợp quy định pháp luật, tiêu chuẩn chất lượng, chính sách và chiến lược phát triển của Đại học; kiểm soát chất lượng trong toàn đại học; xây dựng hệ thống bảo đảm chất lượng bên trong.
2. Nhiệm vụ:
- Xây dựng và trình Giám đốc ký ban hành các văn bản quản lý chất lượng giáo dục đại học;
- Hướng dẫn và theo dõi việc thực hiện quy định về quản lý chất lượng giáo dục của đơn vị và cá nhân trong Đại học;
- Thống kê và báo cáo về công tác quản lý chất lượng giáo dục theo quy định pháp luật và yêu cầu của Nhà trường;
- Triển khai thực hiện công tác tự đánh giá chất lượng chương trình đào tạo và Đại học; đề xuất biện pháp cải tiến chất lượng giáo dục đại học;
- Đề xuất biện pháp xây dựng hệ thống quản lý chất lượng giáo dục đại học trong Nhà trường;
- Xây dựng công cụ và phối hợp thực hiện lấy ý kiến các bên liên quan nhằm phục vụ công tác bảo đảm chất lượng giáo dục đại học, phát triển chương trình đào tạo của Đại học;
- Theo dõi, đôn đốc và báo cáo việc thực hiện công tác quản lý chất lượng giáo dục đại học;
- Thực hiện các nghiên cứu khoa học nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả quản lý chất lượng giáo dục đại học;
- Đầu mối tổ chức công tác hành chính, sự vụ cho hoạt động của Hội đồng Đảm bảo Chất lượng Trường;
- Thực hiện các hoạt động hợp tác, tư vấn, hỗ trợ về bảo đảm chất lượng giáo dục và các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc.
- Theo dõi và thực hiện cung cấp hồ sơ, minh chứng trong công tác xếp hạng cơ sở giáo dục đại học.
III. Cơ cấu tổ chức - nhân sự:
| STT | Họ và tên | Chức vụ | Điện thoại | |
| 1 | TS. Phan Huy Hùng | Trưởng phòng | 02923 872167 | phhung@ctu.edu.vn |
| 2 | ThS. Đào Phong Lâm | Phó Trưởng phòng | 02923 872170 | dplam@ctu.edu.vn |
| 3 | ThS. Phan Minh Nhật | Phó Trưởng phòng | 02923 872170 | pmnhat@ctu.edu.vn |
| 4 | KS. Nguyễn Tuyết Hậu | Chuyên viên | 02923 872167 | nthau@ctu.edu.vn |
| 5 | ThS. Châu Thị Tìm | Chuyên viên | 02923 872171 | cttim@ctu.edu.vn |
| 6 | ThS. Dương Hoàng Diễm Châu | Chuyên viên | 02923 872171 | dhdchau@ctu.edu.vn |
| 7 | ThS. Nguyễn Hữu Lộc | Chuyên viên | 02923 872171 | nghloc@ctu.edu.vn |
| 8 | ThS. Trang Thị Hiền | Chuyên viên | 02923 872171 | hientrang@ctu.edu.vn |
Phòng Quản lý chất lượng